返金ポリシー

返品・交換・キャンセル等

お客様に長く商品をご愛用いただくため、お届けした商品に100％ご満足いただけない場合、商品の交換および返品・返金を7日間で行っています。（セール品など一部商品を除く）

ご希望の場合は、商品到着から14日以内に、メール(contact@fu-wappen.jp) まで必ずご連絡の上、お手続きをお願いします。

商品の返送、交換品の発送にかかる費用は弊社にて負担いたします。

＊2回目以降の交換の場合は550円の手数料を頂いています。

＊交換・返品の際には商品タグおよび商品が入っていた袋も一緒にご返送お願いしますので、お手数ですが、保証期間の14日間は捨てずにお持ち頂ますようよろしくお願いいたします。

購入された商品の色違い・サイズ違いで交換をすることが出来ます。2回め以降の交換は手数料550円となります。

同商品のサイズ違い・色違いの在庫がない場合は、商品代金を返金させていただきます。

ご交換の際は、お手元の商品をご返送いただいた後、こちらから交換商品をお送りするお手続きとなります。なお、ご交換商品の取り置きは、ご交換のご連絡を頂いた後、7日間となります。そのため、その間に商品をご返送頂ますようお願いいたします。

また、以下の場合は、返品・交換をお受けすることが出来ません。ご了承下さい。

＊返品・交換の手続きをされずに返品された場合、送料などの費用の実費および手数料を請求させて頂きます。代引きや後払いをご利用で、商品を受け取られず、返品された場合も同様に、送料の実費および手数料を請求させて頂きます。

ご注文いただいた商品を間違いなくお届けするよう、厳重にチェックを行い発送作業を行っておりますが、万が一誤った商品が届いた場合は、商品到着より7日以内に、contact@fu-wappen.jpまでご連絡をお願いいたします。すぐに正しい商品発送のお手続きをいたします。

返送方法はできるだけ簡単な方法を、こちらからご案内いたしますので、お手数ですがその方法にてご返送をお願いいたします。

発送及び返送にかかる費用は弊社で負担いたしますが、弊社指定以外の方法にてご返送いただいた場合、送料を請求させて頂く場合がございます。ご注意ください。

ただし、以下の場合は、大変申し訳ありませんが間違った商品をお届けした場合でも、商品の交換をお受けすることが出来ません。ご了承下さい。